退換貨政策
Return Policy (2021.Dec)
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期。不便之處敬請見諒。
About the return policy
關於退貨及七天鑑賞期說明
- 豆工房咖啡官方網站及Line線上所販售的咖啡豆商品皆屬於烘焙過的咖啡熟豆，屬於生鮮食品，適用於《消費者保護法》第十九條第二項等相關法令規定，得排除七天鑑賞期的適用。若非因運送過程所致的瑕疵，或是寄送之商品與訂單不符等人為疏失，請恕本公司不對咖啡熟豆商品進行退貨。
- 若因運送過程所致的瑕疵，或是寄送之商品與訂單不符等人為疏失，請您在第一時間拍照，並向豆工房門市同仁反映 (02)2749-3669，詳盡描述收到商品時發現的問題，我們將盡力為您安排退換貨等相關事宜。未經通知本公司逕自退回商品，本公司不予以處理。
- 倘若為人為疏失遭成商品不良，該筆交易的退貨運費由本公司負擔，將在退款時一併返還貨運費用。
* 咖啡周邊商品，本公司依消保法規定，提供商品到貨七日鑑賞期，若您對於訂購之商品或服務不甚滿意且欲辦理退換貨時，商品必須是全新且包裝完整狀態（需包含完整商品、贈品及包裝盒，並置入於原外包裝箱內等）。
(濾紙、手沖包濾紙等，經拆封恕不退換)
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。