退換貨方法
收換貨基本說明
適用對象：於豆工房官網線上購物，依消費者保護法（以下簡稱消保法）第19條第1項規定享有7天猶豫期之客戶。
收到商品後，煩請協助以下確認事項：
- 實際收到的商品與所訂購商品是否符合。
- 商品規格與外包裝說明與數量是否與您的訂單品項符合。
- 商品外包裝是否有破損或異常。
無論是商品在運送時產生瑕疵，或是寄達商品與訂單不符等失誤，請您在第一時間拍照，並與客服人員聯絡，詳述收到商品時發現的問題，我們將盡力為您安排退貨等相關事宜。
請注意，以下狀況不再消費保護法退換貨保障範圍：
- 購買之商品易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期。
- 依客戶要求所為之客製化商品（例如磨豆或是另行分裝）。
- 其他依法令規定得已排除消保法第19條第1項規定之商品。
<退換貨流程>
煩請以電話或Line官方帳號聯絡我們 →
確認商品狀態並且可換貨 →
將完整商品和發票以原紙箱包裝 →
煩請協助回寄豆工房門市
換貨或品質問題反應窗口
- 退貨前請於門市營業時間來電 02-2749-3669 與門市人員連絡，門市將會協助辦理退貨登記並提供商品退回之相關資訊及方式，以加速您的退貨流程。
- 您亦可透過豆工房官方Line ID: @883glpgp 或是Facebook Messenger 聯繫我們，門市將會協助辦理退貨登記並提供商品退回之相關資訊及方式，以加速您的退貨流程。
營業時間 Open Hours
週一到週五 Weekdays 07:00 -18:00
週六 Saturday 09:00 -17:00
週日 Sunday 09:00 -17:00
聯絡我們 Contact US
電話 Phone : (02) 2749-3669
E-mail: domocaffe1985@yahoo.com.tw
地址 Add : 台北市信義區忠孝東路五段1-8號
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